“พนักงานที่ ยามาฮ่า พรีเมียม เซอร์วิส ของเรา ได้รับการอบรมทางเทคนิคจากทีมเออห์ลินส์ เอเซีย มาโดยเฉพาะ”

 

ยามาฮ่า พรีเมียม เซอร์วิส (Yamaha Premium Service) ศูนย์บริการมาตรฐานระดับพรีเมียมแห่งแรกในประเทศไทยและที่แรกของโลก ครบครันด้วยการบริการซ่อมแซมบำรุงรักษารถจักรยานยนต์อย่างเหนือระดับ เพียบพร้อมด้วยผลิตภัณฑ์อะไหล่แท้และอะไหล่ตกแต่ง สำหรับรถจักรยานยนต์ยามาฮ่า ที่มีเครื่องยนต์ต่ำกว่า 500 ซีซี พร้อมด้วยโชว์รูมของผู้นำเทคโนโลยีระบบกันสะเทือนระดับโลกอย่าง เออห์ลินส์ (Öhlins) พร้อมให้บริการอย่างเป็นทางการที่จังหวัดกรุงเทพมหานคร ตั้งแต่เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา

 

หลังจากเปิดให้บริการ ศูนย์บริการยามาฮ่าแห่งนี้ มีผู้เข้าใช้บริการกว่า 100 คนในทุก ๆ วัน นอกจากจะครบครันด้วยการบริการและผลิตภัณฑ์แล้ว ยังโดดเด่นด้วยเลานจ์ส่วนตัว ที่ผู้นำรถจักรยานยนต์มารับการบำรุงรักษา สามารถติดตามการเข้ารับบริการรถจักรยานยนต์ของตนได้อย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ยังสามารถเลือกชม โช้คหลัง, ชุดสปริงหน้า และกันสะบัด ของแท้ มาตรฐานจากเออห์ลินส์ เอเซีย ได้ที่บริเวณโชว์รูมชั้นสองอีกด้วย

 

จากทีมแข่งระดับโลกในรายการแข่งขันรถจักรยานยนต์ทางเรียบโมโตจีพี (MotoGP) อย่างทีม มอนสเตอร์ เอเนอจี ยามาฮ่า (Monster Energy Yamaha Team) และทีม เปโตรนาส ยามาฮ่า เซปัง เรสซิ่ง (Petronas Yamaha Sepang Racing Team) จนถึงทีม ยามาฮ่า อาเซียน (Yamaha ASEAN Team) , ยามาฮ่า อินโดนีเซีย (Yamaha Indonesia Team), ยามาฮ่า มาเลเซีย (Yamaha Malaysia Team) และยามาฮ่า ไทยแลนด์ เรสซิ่ง (Yamaha Thailand Racing Team) ในรายการแข่งขันระดับเอเชีย เออห์ลินส์ก็มีส่วนร่วมในการสนับสนุนทางด้านเทคนิคให้แก่ยามาฮ่าด้วยดีเสมอมา

 

เออห์ลินส์ สามารถผสานจิตวิญญาณแห่งการแข่งขันเข้ากับ ยามาฮ่า ได้เป็นอย่างดี ต่อยอดไปถึงระดับสายการผลิต ที่ทางยามาฮ่าได้เลือกให้โช้คไฟฟ้าจากเออห์ลินส์ เป็นอะไหล่มาตรฐานของรถจักรยานยนต์สายพันธุ์นักแข่งอย่าง ยามาฮ่า อาร์วันเอ็ม (Yamaha R1M) รวมไปถึงรถจักรยานยนต์รุ่นอื่น ๆ อีกด้วย

 

ยามาฮ่าในประเทศไทย มีกลุ่มลูกค้าที่ให้การยอมรับและไว้วางใจในมาตรฐานของผลิตภัณฑ์และการบริการมากมาย ทั้งยังมีการแข่งขันต่าง ๆ ที่จัดขึ้นเพื่อสร้างประสบการณ์การแข่งขันให้กับลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ รวมทั้งตัวแทนจำหน่ายที่พร้อมให้บริการอยู่ทั่วประเทศ โดยศูนย์บริการยามาฮ่า พรีเมียม เซอร์วิส จะเป็นโมเดลธุรกิจใหม่ ที่สร้างความประทับใจให้กับกลุ่มลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม

 

ประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าในประเทศไทย เป็นความท้าทายครั้งสำคัญที่ยามาฮ่าให้ความใส่ใจ และศูนย์บริการแห่งนี้ จะสร้างความแตกต่างให้ยามาฮ่าโดดเด่นจากคู่แข่งได้เป็นอย่างดี

ยามาฮ่า พรีเมียม เซอร์วิส ตั้งอยู่ที่ถนนศรีนครินทร์ เขตสวนหลวง จังหวัดกรุงเทพมหานคร บนพื้นที่ขนาด 1,840 ตารางเมตร มีผู้เชี่ยวชาญที่คอยให้บริการและคำแนะนำมากถึง 22 คน โดยชั้นแรกจะเป็นบริเวณของส่วนต้อนรับ, พื้นที่แท่นซ่อมรถ, คลังสินค้า และร้านกาแฟ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์อะไหล่ ของตกแต่งรถจักรยานยนต์ เครื่องแต่งกาย รวมไปถึงโชว์รูมของเออห์ลินส์ จะอยู่บริเวณชั้นสองของศูนย์บริการ นับได้ว่าศูนย์บริการยามาฮ่าแห่งนี้ มีความเพียบพร้อมในการบริการและผลิตภัณฑ์ ที่สามารถมอบความพึงพอใจให้กับผู้มาใช้บริการได้อย่างสมบูรณ์แบบ

 

ในส่วนของทีมช่างเทคนิคที่ศูนย์ยามาฮ่า พรีเมียม เซอร์วิส จะต้องผ่านการอบรมตั้งแต่ระดับ วายทีเอ-ซิลเวอร์ (YTA-Silver) ขึ้นไป โดย ยามาฮ่า เทคนิคคัล อะคาเดมี (Yamaha Technical Academy) หรือ วายทีเอ (YTA) นั้น เป็นสถาบันฝึกอบรมเทคนิครถจักรยานยนต์ยามาฮ่า ให้แก่พนักงานช่างของทางร้านผู้จัดจำหน่ายทั่วประเทศ และยังมีการอบรมทางด้านเทคนิคเพิ่มเติมจากเออห์ลินส์อีกด้วย

 

คุณกัมพล พรสูงส่ง ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายบริการบริษัท ไทยยามาฮ่า มอเตอร์ จำกัด กล่าวว่า “ศูนย์บริการ ยามาฮ่า พรีเมียม เซอร์วิส แห่งนี้ เป็นศูนย์บริการแบบใหม่ ที่จะมอบประสบการณ์ที่แตกต่าง สร้างความพึงพอใจให้สูงสุดให้กับลูกค้า ด้วยการบริการแบบพรีเมียม นอกจากนี้ เรายังต้องการที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์หลังการขายที่ดีเยี่ยมที่สุดให้กับลูกค้ายามาฮ่าทุกคน และการทำงานร่วมกับแบรนด์คุณภาพต่าง ๆ อย่างเช่น เออห์ลินส์ จึงมีส่วนร่วมในการยกระดับมาตรฐานของยามาฮ่าได้เป็นอย่างดี”

 

“นอกจากพนักงานช่างทุกคนของเรา จะได้รับการอบรมด้านเทคนิคเพิ่มเติมจากทีมเทคนิคของ เออห์ลินส์ เอเซีย แล้ว ในความเป็นพรีเมียม แบรนด์ของเออห์ลินส์ ยังตรงกับแนวคิดการยกระดับผลิตภัณฑ์และการบริการเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า และเออห์ลินส์ยังเป็นระบบกันสะเทือนที่เป็นที่ต้องการในหมู่คนรักรถจักรยานยนต์ด้วย” คุณกัมพล กล่าวเพิ่มเติม

 

สำหรับลูกค้าของยามาฮ่าที่ซื้อโช้คเออห์ลินส์ ยังได้รับการรับประกันคุณภาพสินค้าเป็นระยะเวลา 2 ปี ซึ่งสนับสนุนแนวคิดของยามาฮ่า ที่ต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ

คุณภัทรานิธิ ชุณหสมบูรณ์ ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด บริษัท เออห์ลินส์ เอเซีย จำกัด กล่าวว่า “เรามีความยินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของศูนย์บริการยามาฮ่า พรีเมียม เซอร์วิส แห่งนี้ ความเป็นมืออาชีพและความสำเร็จต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นในสนามแข่งขัน หรือศูนย์บริการของยามาฮ่า ต่างก็สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพ ที่มาพร้อมสไตล์ที่โดดเด่น เช่นเดียวกับแบรนด์เออห์ลินส์”

 

คุณภัทรานิธิ ยังได้กล่าวเสริมว่า “เช่นเดียวกับการทำงานร่วมกับผู้ผลิตรายอื่น ๆ เออห์ลินส์ยังมีการสนับสนุนทางด้านเทคนิคให้กับทีมยามาฮ่า ไทยแลนด์ เรสซิ่ง ที่สามารถคว้าแชมป์เอเชีย ในรุ่น 600 ซูเปอร์สปอร์ตปีนี้มาครองได้อย่างน่าชื่นชม และตอนนี้เราได้ต่อยอดเทคโนโลยีที่ใช้ในการแข่งขัน มารองรับความต้องการของผู้ขับขี่บนท้องถนนอีกด้วย”

 

ศูนย์บริการ ยามาฮ่า พรีเมียม เซอร์วิส ภายใต้การบริหารของบริษัท ไทยยามาฮ่า มอเตอร์ จำกัด เปิดให้บริการทุกวันจันทร์ – วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 07.00 – 19.00 น. เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ให้สามารถเข้ามาใช้บริการได้อย่างสะดวกสบายมากที่สุด

• Ohlins, Premium, Service, webike, Yamaha